Luc JEAN
N'y allez pas !!! SAV catastrophique !!! En panne "de motorisation de portail" pendant 5 mois !!! Technicien visiblement pas formé sur les motorisations BFT, aucune logique de recherche de panne. Diagnostic : il faut changer tout l'ensemble de la motorisation de mon portail. Souhaitant avoir des éléments complémentaires sur l'analyse de recherche de la panne, au téléphone, le gérant s'est comporté menaçant, irrespectueux. Il a décidé de ne pas donner suite et de me laisser en plan. L'incompétence et l'absence de la notion de service viennent compléter l'image de cette entreprise... Finalement, j'ai recherché un autre prestataire SAV (qui représente une marque autre que BFT très bien connue du public comme des professionnels) qui a détecté de façon très méthodique qu'il y avait simplement deux fins de course et deux cellules HS. Après remplacement des composants, aujourd'hui tout fonctionne correctement !!!