Caroline Nogueira
Deux ramoneurs sont venus pour effectuer le ramonage de mon poêle à granulés. L’intervention a duré moins de 30 minutes et m’a été facturée 150 €, ce qui est déjà un tarif élevé. Cependant, 15 jours plus tard, un technicien est intervenu pour une panne sur mon poêle. En le démontant, il a constaté que le ramonage n’avait été fait qu’à moitié. J’ai alors contacté la société en leur transmettant photos et vidéos à l’appui pour obtenir des explications. Après plusieurs relances, je n’ai reçu aucune réponse, ni excuse, ni geste commercial. Je trouve cela inacceptable pour une entreprise censée être sérieuse. Entre un travail bâclé, et un service client inexistant, je ne recommande absolument pas cette société.