sac Bub
Horrible... Nous sommes furieux! Nouvelle maison, jolie piscine, mais qu il faut protéger car nous avons des enfants en bas âges. On nous conseille Cash Piscine Portet sur Garonne pour une bâche a barre de qualité. Devis fait rapidement, versement de la totalité dans la foulée car j' ai fais confiance. Au téléphone on m a dit "livraison 2 semaines, 3 semaines grand maximum". J ai payé la totalité de la somme le 14 aout, espérant pouvoir entrer dans ma maison début septembre (j avais expliqué mes contraintes avec les enfants). Et là c est devenu un gag... Déjà, au bout de 2 semaines, j appelle pour savoir si tout va bien car je n ai eu aucune informations. On m apprend que la fabrication n' a pas commencé, car ils n' avaient pas la commande (par contre ils avaient bien encaissé mon gros virement, pas de soucis). Mais déjà, si j appelle pas, je peux attendre ma bâche jusqu en 2026... Ensuite, 4 semaines après j appelle a nouveau, j apprends qu il y a du retard, "car c est les vacances!"... Ok... Dans ce cas, svp, PRÉVENEZ-MOI!!!!! Ensuite j ai appelé tous les jours pour connaître l avancement... On m informe qu elle sort d usine fin septembre. Ouf!!! Et là, je reçois des SMS bizarres, sans informations spécifiques, pour une livraison. Premières dates début novembre 🤣... J ai câblé... Encore une fois, si t es pas derrière tous les jours, ça deviendrai n' importe quoi. Bref, a force, j' ai réussi à me faire livrer. La bâche est bien. Mais punaise, si des gens n' ont pas le tps de suivre l avancement de leur achat, FUYEZ Cash Piscine de Portet. Pas un seul geste commercial bien évidemment. Plus jamais! (Évidemment ils se couvrent avec les vacances, les échanges de mails pour précision sur les plans, alors que par téléphone ils me disaient bien qu ils vérifient les informations des plans pour anticiper les questions de leur fabriquant, donc aucuns rapport avec le délai) J ai été dans une galère monstre a cause d' eux. Edit: concernant la réponse du propriétaire ci dessous, je rappelle quand même que si je n appelle pas, si je ne fais pas de forcing, rien n'aurait avancé! Et je rappelle également que les dates de vacances, vous deviez les connaitres lorsque vous avez fait le devis, lorsque vous m avez eu au téléphone! VOUS DEVIEZ M INFORMER! A aucuns moments j aurai fait le virement si j avais eu l information des difficultés durant les vacances. Vous devez connaître le fonctionnement de vos sous traitants... Et j insiste qu un geste commercial aurait dû être fait. Ou au moins une réponse... Bref, votre réponse démontre encore une fois la gestion catastrophique dont vous avez fait preuve sur notre dossier. Aurevoir