Delaina Daniel
25 février 2026
Ghania was such a joy to check out with! Nice to see a smiling face in Paris
9 avis1 photos
Notre analyse
Synthèse basée sur les données collectées
À vérifier
Castorama est un magasin de bricolage basé à Paris. Sa note Google est de 4,2/5 sur 5 309 avis et son SIREN est vérifié, bien que l’ancienneté reste inconnue. Les retours clients mettent en avant un personnel sympathique et serviable et une offre variée, avec une presence active sur les réseaux sociaux et un site web dédié. Cependant, des alertes telles que l’absence d’adresse email et de mentions légales, ainsi qu’un faible score financier (25/100), et un score de confiance global de 59/100, imposent une prudence.
Score de Confiance
Analyse basée sur des données vérifiées
59
/100
⚠️PRUDENCE
Réputation Google
Note et nombre d'avis Google
Présence Web
Qualité du site web
Données Légales
SIREN, ancienneté, forme juridique
Réseaux Sociaux
Présence LinkedIn, Facebook, Instagram
Vérification
Cohérence des informations
Ce score est calculé automatiquement à partir de données publiques vérifiées. Il ne constitue pas une garantie.
Points positifs
- ✓SIREN fourni (451678973) — identifiant officiel de l'entreprise
- ✓Fiche Google revendiquée: Oui et note moyenne 4.2/5 sur 5 309 avis
- ✓Présence active sur les réseaux sociaux: LinkedIn entreprise (Oui), Facebook (Oui), Instagram (Oui)
- ✓Site web actif avec page magasin dédiée
- ✓Téléphone affiché sur le site (contact téléphonique disponible)
- ✓BODACC: Procédure collective: Non — pas d'insolvabilité détectée
Points d'attention
- ⚠Mentions légales manquantes sur le site web
- ⚠Absence détectée d'adresse email de contact
- ⚠Score financier faible (25/100)
Ce que disent les clients
Analyse des avis vérifiés
Points forts
- ✓Le personnel est extrêmement sympathique et accueillant (mentionné notamment Ghania).
- ✓Le personnel est utile et serviable, prêt à aider et à donner des conseils fiables (Preda, Nira et le gardien).
- ✓Expérience client globale très positive et mémorable, avec des retours de clients qui recommandent le magasin.
- ✓Le magasin offre une grande variété et une offre complète de produits.
- ✓L’expérience de passage en caisse est agréable grâce à un service chaleureux et efficace.
- ✓Plusieurs clients expriment leur fidélité et leur intention de revenir.
Axes d'amélioration
- →Manque de suivi et de responsabilité après un achat défectueux (miroir cassé).
- →Difficulté à obtenir de l'aide en magasin et conseils parfois inexactes; employés distraits ou concentrés sur d'autres tâches.
- →Améliorer la réactivité du service client et la gestion des réclamations pour éviter la perte de clientèle.
4.2/5
Basé sur 5309 avis Google
Voir sur Google Maps →5
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Kornelija Rz
Local Guide14 février 2026
Absolutely amazing staff. Big Thank you to Nira and security guard, who were so helpful, so nice. Great experience, store recommended 100%. Will come back!!🩷🥰
41 avis6 photos
Rami Kazzi
12 janvier 2026
Wonderful experience, the staff were amazing, a big support from Ghania!!! Thank you so much!!! 🙏😊 #experience #staff #support #gratitude
3 avis0
⭐ 4.2/5 sur 5309 avis Google
À propos de Castorama
Castorama est un acteur identifiable dans le quartier Grenelle, Paris 15e. Le magasin Do-it-yourself du boulevard de Grenelle est référencé avec une adresse confirmée et le SIREN 451678973 qui est vérifié, signe de sa solidité légale. Sa note Google de 4.2 sur 5, obtenue sur 5309 avis, est un indicateur important de satisfaction générale, même si des avis négatifs existent et mentionnent un manque de détails dans certaines interactions. Les témoignages positifs soulignent l'accueil et l'aide du personnel: Ghania est appréciée pour son sourire, Preda et un agent référent sont salués pour leur disponibilité, et Nira est remerciée pour son accompagnement lors des visites en magasin. En parallèle, Castorama affiche une présence digitale avec un site HTTPS actif et des profils sur LinkedIn, Facebook et Instagram, renforçant la transparence. La spécialité affichée est l’installation de salles de bains, renforçant l’idée d’un savoir-faire utile pour les projets de rénovation. Parmi les points d’attention relevés, un avis 1/5 évoque une expérience magasin difficile et un autre signale un manque de suivi après l’achat, rappelant que le respect du parcours client varie selon les interactions. En somme, Castorama est fiable dans l’ensemble: une présence locale forte, des clients satisfaits et une offre adaptée au bricolage domestique, tout en restant vigilant sur certains retours négatifs. Cette fiche de confiance s’appuie sur le SIREN vérifié, la note Google et les retours clients pour proposer une lecture éclairée de Castorama Paris 15e.
Pourquoi choisir Castorama ?
- SIREN 451678973 vérifié
- Adresse confirmée: 11 Bd de Grenelle, 75015 Paris
- Site web professionnel et HTTPS actif
- Présence sur LinkedIn, Facebook et Instagram
- Aucune procédure collective détectée (BODACC)
- Spécialité: installation de salles de bains
- SIREN 451678973 vérifié, garantissant une entité légale et identifiable
- Note Google 4.2/5 sur 5309 avis, indicateur de satisfaction client global
- Équipe de Castorama mentionnée positivement par des clients (Ghania, Preda, Nira) pour leur accueil et aide
- Localisation précise à Paris 15e (11 Bd de Grenelle), proximité du Bir-Hakeim et du Tour Eiffel
- Site professionnel avec HTTPS actif et présence sociale, renforçant la traçabilité et l’accessibilité en ligne
- Avertissements: certains avis négatifs récents portent sur le suivi après achat; ils rappellent l’importance d’un service client cohérent pour renforcer la confiance
Services & Expertise
Prestations proposées
Castorama Paris 15e propose des prestations liées au bricolage et à la rénovation: installation de salles de bains (spécialité reconnue), conseils en aménagement intérieur, vente d’équipements sanitaires et plomberie, matériaux de bricolage, livraison à domicile et retrait en magasin (Click & Collect), conseils techniques en rénovation, mise en relation avec des partenaires artisans, démonstrations de produits en magasin et conseils d’entretien. Les avis clients complètent l’offre en confirmant l’utilité du personnel sur place et la variété de l’assortiment, tout en signalant quelques cas de suivi post-achat qui peuvent être améliorés.
Services proposés
Installation de salles de bainsConseil en aménagement intérieurVente d'équipements sanitaires et plomberieVente de matériaux de bricolage et rénovationLivraison à domicileRetrait en magasin (Click & Collect)Conseils techniques en rénovationMise en relation avec des partenaires artisansDémonstration et tests de produits en magasinDiagnostics et conseils d’entretien des surfaces et matériauxPlans d’aménagement pour projets d’améliorationAccompagnement client personnaliséCe que disent les clients de CastoramaNotre analyse de confiance sur CastoramaSpécialités et services proposésZone d'intervention et proximitéCertifications et informations légalesKerbside pickupDeliveryIn-store pick-upIn-store shoppingOn-site servicesSame-day deliveryWheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entranceInstallation servicesQuick visitBatteriesElectronicsLight bulbsChequesCredit cardsDebit cardsNFC mobile paymentsPaid parking lotPaid street parking
Domaines d'expertise
Installation de salles de bainsAménagement intérieur et rénovationÉquipements sanitaires et plomberieConseil technique en rénovationGestion de projet rénovation
Zone d'intervention
Castorama intervient principalement à Paris 15e Arrondissement (quartier Grenelle, Bir-Hakeim), et couvre les alentours directs du 15e pour les achats bricolage et conseils.
📍 Castorama intervient principalement à Paris 15e Arrondissement, avec des clients situés autour du boulevard de Grenelle et du quartier Bir-Hakeim.
Questions fréquentes
Tout savoir sur Castorama
Castorama est un magasin de bricolage et non un artisan indépendant. Sur ArtisansdeConfiance.fr, Castorama est évalué via des critères concrets comme un SIREN vérifié, une note Google et des retours clients détaillés. Pour Castorama, le SIREN 451678973 est vérifié et l’adresse est confirmée (11 Bd de Grenelle, 75015 Paris). Avec une note Google de 4.2/5 sur 5309 avis, le Castorama parisien montre une popularité et une fréquentation importantes, ce qui peut rassurer sur sa stabilité et son attractivité commerciale. Cependant, des avis négatifs existent, rappelant que le vécu client peut varier selon l’interaction et le moment.