Notre analyse

Synthèse basée sur les données collectées

À vérifier

Cheminées et Poêles Philippe est un magasin spécialisé en cheminées et poêles basé à Livry-Gargan. Sa note Google est de 3.7/5 sur 37 avis et le score de confiance global est de 33/100, avec une ancienneté inconnue et un SIREN non vérifié. Des signaux de prudence existent: pas de site web, mentions légales manquantes et faible score financier (15/100), même si la fiche Google est revendiquée et la présence en ligne est vérifiable. Les avis clients sont positifs sur la qualité du matériel et le professionnalisme des équipes, mais la recommandation finale est À vérifier.

Score de Confiance

Analyse basée sur des données vérifiées

33
/100

⚡À_VÉRIFIER

Réputation Google

Note et nombre d'avis Google

60/100
Présence Web

Qualité du site web

25/100
Données Légales

SIREN, ancienneté, forme juridique

0/100
Réseaux Sociaux

Présence LinkedIn, Facebook, Instagram

20/100
Vérification

Cohérence des informations

55/100

Ce score est calculé automatiquement à partir de données publiques vérifiées. Il ne constitue pas une garantie.

Points positifs

  • ✓Numéro de téléphone enregistré (contact disponible)
  • ✓Fiche Google revendiquée (référence Google My Business disponible)
  • ✓Facebook présent
  • ✓Site web accessible et non scrapé
  • ✓Fiche Google et présence en ligne vérifiables

Points d'attention

  • ⚠SIREN non trouvé
  • ⚠Mentions légales manquantes sur le site
  • ⚠Email non trouvé
  • ⚠Aucune donnée INPI trouvée
  • ⚠Faible score financier (15/100)

Ce que disent les clients

Analyse des avis vérifiés

Points forts

  • ✓Qualité du poêle élevée et fiabilité du matériel
  • ✓Compétence et professionnalisme des vendeurs et du personnel
  • ✓Poseurs professionnels et travail propre/protection des sols et meubles
  • ✓Réalisation rapide du chantier (conduit/insert montés en deux jours)
  • ✓Disponibilité des pièces et délai raisonnable pour les réparations (ex: 3 semaines)
  • ✓Suivi post-chantier utile (première flambée et démonstration par le gérant)
  • ✓Installation perçue comme fiable et utilisée sur le long terme (ex: installation datant de 1988 fonctionnant chaque hiver)

Axes d'amélioration

  • →Éviter les poses par des sous-traitants non qualifiés et assurer le contrôle qualité de l'installation
  • →Améliorer le service après-vente et les visites de suivi sur site
  • →Respecter les devis et assurer une meilleure transparence des coûts
  • →Fournir des explications d'utilisation, de programmation et une meilleure prise en main des équipements
3.7/5

Basé sur 37 avis Google

Voir sur Google Maps →
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Elodie Delannay

Elodie Delannay

Local Guide
23 décembre 2024

Fuyez ! Poêle posé par des sous traitants, le devis n'a pas été respecté. Nous avions signé pour la pose d'un chapeau Sebicap (en maçonnerie donc) et les ouvriers nous ont posé un vulgaire chapeau alu. Pire, ils ont bétonné le tout avec les fixations, nous avons dû tout casser pour pouvoir ramoner !!! Service après vente lamentable, le commercial qui menace de rendre le poêle inutilisable si nous ne payons pas le solde ??! (sauf que pour nous, la pose n'était pas achevée et non conforme !) Bref, on pensait en avoir fini avec eux, on les rappelle il y a 1 mois car suite à un feu de cheminée nous devont remplacer le conduit et le tubage. Malgré les relances, nous sommes toujours en attente du devis.! Bref, nous nous sommes emballés lorsque nous les avons rencontrés au salon de l'habitat mais si c'était à refaire nous serions allés ailleurs. Décevant quand on connait la réputation de la marque initialement.

10 avis2 photos
Sarah Gen

Sarah Gen

Local Guide
17 janvier 2024

Monsieur qui répond au téléphone fait perdre a lui tout seul des clients. Je l'ai appelé la semaine dernière pour avoir des renseignements. Il parle d'une telle nonchalance, c'est limite si mon appel le faisait chier. Du coup, j'ai été chez un concurrent de la ville Brisach Et j'ai eu rendez-vous quatre jours après pour faire un devis et le signer. Pour le coup chez le concurrent c'est TOUT LE CONTRAIRE niveau service client. Le monsieur qui répond chez les cheminées Phillipe, je vous conseille de prendre des cours de communication et de découverte de besoins de vos clients car c'est l'essence même de votre métier.

11 avis1 photos
Laurent F

Laurent F

Local Guide
26 novembre 2021

Très bon niveau de compétence des vendeurs et responsable. J'ai une cheminée Installée depuis 1988 qui fonctionne tous les hivers. Le déflecteur et la plaque de fond arrière ont rendues l'âme. Pièces commandées, 3 semaines de délais. Tout est parfait. Merci de votre professionnalisme. Je recommande sans problèmes.

76 avis27 photos

⭐ Adresse et téléphone vérifiés; présence Facebook active; site web professionnel.

À propos de Cheminées

Cheminées et Poêles Philippe est une présence locale à Livry-Gargan, établie au 32 Av. du Consul Général Nordling. Notre analyse de confiance s’appuie sur une Google Note de 3.7/5 obtenue sur 37 avis et sur une fiche revendiquée, avec une adresse et un numéro vérifiés mais un SIREN introuvable et l’absence de mentions légales visibles sur le site. Les avis positifs décrivent une installation rapide et soignée d’un conduit et d’un insert, avec une pose “propre” et une protection des sols et meubles. Le gérant serait intervenu pour la première flambée et pour prodiguer des conseils d’utilisation. Les retours négatifs pointent des questions sur le service après-vente, le respect des devis et le suivi, et une certaine ambiguïté autour de la communication téléphonique. Cette dualité est à considérer pour qui cherche une fiabilité opérationnelle à court terme, tout en restant prudent sur les garanties et les détails administratifs. En résumé, Cheminées et Poêles Philippe peut être une option locale compétente pour l’installation et la mise en service, mais présente des points d’attention sur la traçabilité et la transparence administrative.

Pourquoi choisir Cheminées ?

  • Adresse et téléphone vérifiés (source constatée)
  • Facebook actif et présence sociale
  • Site web officiel accessible
  • Avis Google publiés et revendiqués (37 avis)
  • Historique de prestations visibles: installation de conduits et inserts, et premières flambées avec conseils.
  • Preuves concrètes de présence locale à Livry-Gargan et d’un suivi client remarqué dans les avis.
  • Transparence relative: adresse et téléphone vérifiés, site HTTP sans mentions légales visibles, SIREN non retrouvé.
  • Activité social media: page Facebook active qui peut accompagner les clients pour des échanges post-installation.
  • Réactivité relevée par les clients sur la phase initiale du projet (première flambée, conseils post-installation).

Services & Expertise

Prestations proposées

Cheminées et Poêles Philippe propose des prestations liées à l’installation de cheminées et d’inserts, la pose de poêles à bois, et des éléments périphériques comme les déflecteurs et plaques de fond arrière, avec un accompagnement lors de la première flambée. Les prestations mentionnées dans les avis comportent : création d’un conduit de cheminée et insertion, installation d’un insert, et conseils d’utilisation. Le site web existe et est accessible, et les avis soulignent une exécution soignée et propre, tout en signalant des délais et des questions d’après-vente. Aucune mention publique de certifications (RGE, Qualibat, etc.) n’est explicitée dans les sources fournies.

Services proposés

Création d'un conduit de cheminéeInstallation d'un insertPose d'un poêle à boisRéalisation d’un déflecteurPlaque de fond arrièreConseils d’utilisation et première flambéeCe que disent les clients de Cheminées et Poêles PhilippeNotre analyse de confiance sur Cheminées et Poêles PhilippeSpécialités et zone d'interventionTransparence et points d'attentionDeliveryIn-store pick-upIn-store shoppingWheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entranceAssembly serviceInstallation servicesRepair servicesChequesCredit cardsDebit cards

Domaines d'expertise

Installation et raccordement de cheminées et poêlesConduits et systèmes d’évacuationMaintenance et conseils post-installationConseils d’utilisation et sécurité cheminée

Zone d'intervention

Cheminées et Poêles Philippe intervient principalement à Livry-Gargan (93190) et peut couvrir les communes voisines sur demande.

📍 Livry-Gargan (93190)

Questions fréquentes

Tout savoir sur Cheminées

D’après notre analyse, Cheminées et Poêles Philippe présente des indicateurs de confiance: une note Google de 3.7/5 sur 37 avis, et une présence physique vérifiée à Livry-Gargan (adresse et téléphone confirmés). Toutefois, le SIREN n’a pas été retrouvé dans les bases publiques, ce qui limite la traçabilité administrative. Les avis positives soulignent un travail propre et rapide sur le conduit et l’insert, avec une visite de suivi par le gérant. Des avis plus critiques pointent le manque de réactivité du service après-vente et des incertitudes sur le respect des devis, ce qui justifie une prudence mesurée lors de la prise de décision.

Cheminées et Poêles Philippe est apprécié pour la compétence perçue des vendeurs et du responsable, et pour la propreté des installateurs. Les clients parlent d’une installation qui fonctionne durablement (par exemple depuis 1988 pour certaines cheminées) et décrivent des délais de pièces parfois longs. Cependant, des retours négatifs évoquent des appels non restés sans réponse et des difficultés à obtenir des informations opérationnelles après l’installation. Cela montre que Cheminées et Poêles Philippe peut répondre à des besoins techniques, mais que la relation client mérite une vigilance après le chantier.

Cheminées et Poêles Philippe n’a pas de SIREN clairement vérifiable dans les sources fournies, ce qui est un point d’attention pour certifier l’ancienneté et la fiabilité administrative. Malgré cela, l’adresse et le numéro de téléphone étant vérifiés et une présence active sur Facebook, nous pouvons confirmer une présence locale. Le site est accessible en HTTP, ce qui peut influencer les perceptions de sécurité des clients potentiels. En l’absence de données publiques sur les certifications (RGE, Qualibat), il est prudent d’évaluer les garanties offertes par Cheminées et Poêles Philippe au cas par cas.

Nous constatons des retours majoritairement positifs sur la qualité finale des installations réalisées par Cheminées et Poêles Philippe, notamment sur la propreté et la rapidité des travaux. Les clients évoquent des conseils utiles et une première utilisation après pose avec une flambée réussie. Néanmoins, des avis moins favorables critiquent des aspects de suivi après-vente et de communication, et mentionnent des écarts possibles entre devis et facturation. Cheminées et Poêles Philippe peut donc être fiable sur l’exécution technique, mais privilégier un point de contact clair pour le service après-vente.

Cheminées et Poêles Philippe intervient principalement à Livry-Gargan (93190). Sur ce secteur, les retours évoquent une installation réalisée par des poseurs professionnels et respectueux des lieux. Pour les clients situés à proximité, il est utile de vérifier les disponibilités et le mode de communication après la signature du devis. Notre recommandation est de confirmer les détails du contrat et les garanties par écrit avant le début des travaux et de garder un canal de communication dédié avec Cheminées et Poêles Philippe.

Pour contacter Cheminées et Poêles Philippe, il est conseillé de passer par les canaux visibles: adresse officielle et téléphone vérifiés; le site web est accessible pour les détails des prestations et les demandes de devis. Notez que le site n’utilise pas HTTPS et que les mentions légales ne sont pas clairement visibles; cela implique de demander une confirmation écrite des conditions, surtout concernant les garanties et le suivi après-vente.