Eric KI
Dans le déroulé des travaux réalisés à Paris, la salle de bain a été faite avec des intervenants extérieurs, mal formés. Dans les quelques mois qui ont suivi, sont apparus des désordres sur la douche avec visiblement une fuite. Des recherches ont été faites mais après plusieurs mois et des relances biens difficiles avec 2 réparations à la volée, notre participation aux coûts engendrés, la fuite persiste. Les contacts avec la société restent difficiles et sans aide ni solution correcte. La décision a été prise de faire appel à l’assurance décennale après 2 ans de préoccupations et visiblement avec résistance de la part de la société. La suite n’est pas meilleure, avec une assurance qui bloque tous les contacts, ne répond pas au téléphone, oblige à envoyer un AR auquel elle ne répond pas !! En conclusion, si ça se passe à peu près bien, grand bien vous fasse mais si des problèmes apparaissent sur des malfaçons un peu compliquées, malgré un discours inverse, vous resterez seul et sans recours à leur assurance décennale qui est probablement à la limite de la légalité. Voilà, à vous de voir si vous prolongez la démarche avec eux.