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Expérience extrêmement décevante avec Ixina Villiers-sur-Marne. J’aurais mis zéro étoile si cela avait été possible. Suite à des défauts constatés sur ma cuisine, le magasin a refusé d’assumer sa responsabilité, avançant des arguments infondés pour s’en dégager. Le travail de pose est mal réalisé : joints dignes d’un travail amateur, réglages des placards non alignés et mur abîmé ,finitions bâclées. Une fois la commande passée, la communication est devenue inexistante et certains éléments ont mis plus d’un an à être remplacés. Attention également : la garantie Sérénity ne couvre ni le déplacement ni la main-d’œuvre, qui vous seront facturés, ce qui rend le suivi et la réparation très coûteux. À ce jour, je dois encore réclamer des pièces qui relèvent pourtant de mes droits. Manque flagrant de transparence et de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas. A fuir !
