Klimat - Pompe à chaleur et climatisation.

Nous avons fait appel au prestataire Klimat pour une installation agréée Daikin, et nous avons été réellement bluffés par la qualité du travail et du service. Professionnalisme, soin apporté aux détails et efficacité étaient au rendez-vous. Un grand merci pour votre excellent travail !

Problème un an et 2 mois après l'installation : la pompe (pas en marche) fait un bruit intermittent qui nous empêche de dormir. Tout de suite, Klimat nous dit qu'on a dû avoir une pompe défectueuse car "il y en a". Elle n'est plus sous garantie, il faudra peut-être la changer (à nos frais) ! Mais il faut 6 relances par téléphone et emails pour obtenir enfin un rdv de dépannage...1 mois plus tard !! (en novembre donc pas la grosse saison...). Pendant ce temps le bruit continue mais ça ne soucie personne chez Klimat. Nous trouvons un autre réparateur plus rapide : celui-ci constate que l'installation initiale est fautive : le tuyau plastique de circulation de l'eau était attaché par un lien à une poutre, il a fini par se plier en 2 et donc empêcher l'eau de circuler. Cela a failli "tuer" la pompe. Et cela nous a coûté une intervention de dépannage, coût non négligeable. Nous informons Klimat par sms, qui s'en fiche complêtement, ne demande aucun détail, ne s'excuse pas pour la mauvaise installation et pour tous les désagréments pour nous (et le coût de réparation), et se contente d'annuler le rdv en nous souhaitant "bonne journée" !!! Incroyable...Seule la vente d'appareils les intéresse, vous n'aurez personne pour vous aider quand vous aurez un problème, même si leur mauvais travail en est la cause. En ce qui concerne l'application pour la commande à distance, c'est pareil, vous vous débrouillerez tous seuls :)

L’équipe de Klimat a été parfaite pour notre projet d’installation de PAC air air (climatisation réversible) du début jusqu’à la fin ! Service commercial et administratif avec de très bons conseils pour nous accompagner dans notre projet, l’équipe qui est venue installer sur 2 jours était très sympa, professionnelle, propre et le travail est vraiment nickel ! Je ne peux que recommander Klimat pour tous ceux qui auraient le même type de projet. Merci encore à l’équipe !