Valentin Vidal
Local GuideUn service après-vente catastrophique. Vraiment. - Un volet qui ne fonctionne plus et reste fermé (loin d'être la première fois) - On explique que celui-ci ne fonctionne plus du tout et la personne insiste pour qu'on tente des manipulations de nous même sur le volet, celui-ci étant suspendu au dessus du vide. La dame au téléphone ne nous croit pas quant au fait qu'il n'est plus fonctionnel. - Après insistance, on obtient un rendez-vous, mais pas avant deux mois. - Notre rendez-vous est annulé deux fois, il a fallu insister pour conserver le rendez vous qui a été annulé sans raison. (???) - Finalement lors du rendez-vous, le technicien constate la même chose "Ca ne marche plus il faut tout remplacer", on est bien ravi d'avoir insisté au téléphone avec l'assistance qui refusait de nous croire. - Aujourd'hui ca fait presque 3 mois que le volet est en panne et que notre salon est plongé dans le noir, et nous sommes toujours dans l'incapacité de savoir quand sera remplacé le volet défectueux. C'est véritablement honteux. Fuyez.