Mr Bricolage - Fiche de confiance | Magasin de bricolage Paris 15e

Je tenais à vous remercier pour l’échange de produit d’il y a quelques jours. Personnel agréable et compréhensif. Toujours bien conseillé en rayon avec astuces ++ que j’apprécie toujours. Voici mon anecdote qui m’a poussé à vous mettre les 5 étoiles : Je vous ai ramené un paquet de 3 ampoules dont celles du milieu ne fonctionnait pas. J’ai même précisé laquelle (celle du milieu) avant que la caissière n’ouvre l’emballage et remarque que celle du milieu n’était tout simplement pas de la même marque. Comprenez mon étonnement, ainsi que celui de la caissière qui a dû penser que j’essayais de l’arnaquer. Le packaging ne portait pas de scellé (petit scotch prouvant qu’il est neuf) et quelqu’un avant moi avait discrètement échangé son ampoule défectueuse contre une neuve en magasin. Impossible pour moi de prouver que j’avais été lésé et difficile d’être convaincant habillé salement pour les travaux, mal rasé, bref… Je vous remercie de ne pas m’avoir fait racheter une boîte de 3 ampoules. Vous pouvez être certains que je n’irais à présent que chez vous pour tous mes petits bricolages. Merci.

Je vais dans ce magasin depuis un certain temps et s'il y a bien quelque chose à mentionner, c'est la qualité du service client sur place. Équipe sympathique et très à l'écoute. Mention spéciale à Herman qui m'a conseillé sur plusieurs produits, de même pour sa collègue qui m'a aidé à régler un litige sur un produit. Magasin très arrangeant, je recommande !

Magasin à fuir. La qualité y est médiocre et les prix sont parfois 30% à 40% plus chers qu'ailleurs. J'y ai acheté des crochets pour accrocher des cadres. Arrivé à la maison, un ami professionnel du bâtiment m'aide à les installer car je suis en arrêt maladie longue durée. Résultat; les clous se tordent même avec de légers coups de marteau sur un mur en brique, alors qu'il est spécifié sur l'emballage que le produit est fait pour ça. Retour au magasin et bien entendu pas de remboursement possible (bien que la responsable soit aimable), on me parle de brique creuse ou brique pleine. Le résultat est le même, c'est de la brique, et j'en ai les preuves en photo. 11.50 euros pour des clous qu'on peut tordre avec des chaussures assez solides. Ne faites pas la même erreur que moi et trouvez plutôt un autre magasin.