Ohm B
Local GuideRéclamation concernant l’accueil téléphonique Madame, Monsieur, Je souhaite porter à votre attention un incident survenu lors de mon appel téléphonique auprès de vos services. J’ai été mis en relation avec un interlocuteur dont le comportement s’est révélé particulièrement désagréable et peu professionnel. Celui-ci a mis en doute mon statut de client au motif que je ne contacte pas fréquemment votre service, allant jusqu’à refuser toute intervention. Je tiens à préciser que je suis bien client chez vous et je regrette qu’un manque de fréquence d’appels puisse être interprété de cette manière. Le fait que mon matériel fonctionne habituellement ne devrait en aucun cas me porter préjudice. Je suis très déçu de cet échange et de l’accueil qui m’a été réservé. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir prendre en compte cette réclamation afin que ce type de situation ne se reproduise plus.