Notre analyse

Synthèse basée sur les données collectées

À vérifier

Nord Pièces Ménager est un fournisseur de pièces détachées pour appareils électroménagers basé à Lille. Sa note Google est de 4/5 sur 316 avis et son score de confiance est de 59/100; l’ancienneté de l’entreprise n’est pas renseignée. Le site web est professionnel et accessible, et l’entreprise est active sur LinkedIn, Facebook et Instagram, mais des alertes indiquent l’absence d’adresse email et des mentions légales manquantes. Recommandation: À vérifier.

Score de Confiance

Analyse basée sur des données vérifiées

59
/100

⚠️À_VÉRIFIER

Réputation Google

Note et nombre d'avis Google

90/100
Présence Web

Qualité du site web

25/100
Données Légales

SIREN, ancienneté, forme juridique

30/100
Réseaux Sociaux

Présence LinkedIn, Facebook, Instagram

65/100
Vérification

Cohérence des informations

85/100

Ce score est calculé automatiquement à partir de données publiques vérifiées. Il ne constitue pas une garantie.

Points positifs

  • ✓SIREN fourni et identifié (341256998)
  • ✓Site web professionnel et accessible: https://www.npm.fr/
  • ✓Fiche Google revendiquée avec une note de 4/5 et 316 avis
  • ✓Présence active sur LinkedIn entreprise, Facebook et Instagram
  • ✓Absence de procédure collective en cours (BODACC: Procédure collective: Non)
  • ✓Offre clairement alignée avec le secteur (appliance parts supplier)

Points d'attention

  • ⚠Mentions légales manquantes sur le site web
  • ⚠Absence d'adresse email de contact
  • ⚠Aucune donnée financière disponible (INPI non trouvée)
  • ⚠Score Website faible (38/100)
  • ⚠Score Financier faible (40/100)

Ce que disent les clients

Analyse des avis vérifiés

Points forts

  • ✓Professionnels qui proposent la bonne pièce de rechange et inspirent la confiance
  • ✓Stock disponible ou livraison rapide
  • ✓Prix correct / bon rapport qualité-prix
  • ✓Click&Collect rapide
  • ✓Site clair et facile à utiliser pour trouver la pièce
  • ✓Livraison rapide et pièce conforme à la description
  • ✓Emballage éco-responsable (sans plastique)
  • ✓Personnel accueillant et efficace capable de trouver/obtenir une pièce même en rupture de stock (livraison rapide)

Axes d'amélioration

  • →Comportement du personnel au comptoir jugé antipathique et aigrie
  • →Produit reçu qui ne correspond pas à la photo et échange/refund non proposés
  • →Pièces reçues endommagées et politique de retour restrictive (ne pas reprendre les pièces montées)

Avis des clients vérifiés

Avis vérifiés par email

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4.0/5

Basé sur 316 avis Google

Voir sur Google Maps →
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thierry homme vivant

thierry homme vivant

Local Guide
2 juin 2026

Je met cette note de 1 car mon colis n'a pas été livré à l'adresse que j'avais choisi sur le site,donc pour aller le chercher ça ma coûté 3 euros de frais supplémentaires de transport urbain et je trouve ça déplorable. Donc c'est la première et dernière fois que je commande chez vous, à moins que vous vous décidiez à améliorer votre site et à mettre des adresses de livraison qui ne soit pas des fausses. Votre réponse est fausse : Faux,,j'ai téléphoné et un de vos conseils ma dit que c'était le serveur de votre logiciel qui choisissait l'adresse de livraison et qui ne tenait pas compte de mon choix ! Donc, l'affaire est close et je ne changerai pas d'avis !!!

114 avis416 photos
Mabrouk Chafai

Mabrouk Chafai

26 mai 2026

A fuir ! Je confirme l'avis négatif que l'on peu lire d'autres clients. Cette société vous envoie le produit qui ne correspond pas à l'annonce. Lorsque vous faites une réclamation, on vous indique que "ça DEVRAIT fonctionner aussi". Monsieur NPM, c'est de la tromperie ce que vous faite ! ah oui ..si vous n'acceptez pas de garder le produit, le retour est au frais ! du client !! Bravo !

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adan lorenzo

adan lorenzo

17 avril 2026

Clairement ! A FUIR !!! Je confirme les avis négatifs des autres ! Envois des produits qui ne sont pas ceux de l'annonce! Et imputes au clients le cout du retour !! Monsieur ! si on veut un produit A c'est pas pour nous envoyer un produit B ! Même si "ça peut" fonctionné (sur 3 pattes ! avant que ça lâche à nouveau ) Sinon il faut le préciser en CLAIRE sur vos annonces !

1 avis0

⭐ SIREN 341256998 vérifié et présence en ligne sécurisée (site HTTPS) + moyenne Google 4/5 sur 316 avis.

À propos de Nord

Nord Pièces Ménager est un fournisseur de pièces détachées électroménager installé à Lille, au 180 Rue d'Arras. Son SIREN 341256998 est vérifié et son site npm.fr est accessible en HTTPS, témoignant d'une présence en ligne professionnelle. Avec 316 avis Google et une moyenne de 4/5, les clients soulignent majoritairement la clarté du site, la facilité à trouver la pièce adaptée et la rapidité de la livraison. Les retours positifs insistent sur le service client réactif et professionnel et sur l’emballage éco-responsable sans plastique. Plusieurs clients évoquent aussi l’importance d’un stock fiable et l’aide apportée pour trouver la bonne pièce. Toutefois, certains avis négatifs mentionnent des résistances reçues endommagées et une politique commerciale perçue comme peu favorable au retour si la pièce est montée. En somme, Nord Pièces Ménager est perçu comme fiable pour l’achat de pièces détachées, avec une forte présence locale et un engagement environnemental, mais il convient de vérifier la disponibilité et les conditions de retour au moment de l’achat.

Pourquoi choisir Nord ?

  • SIREN 341256998 vérifié
  • Note Google 4/5 sur 316 avis
  • Site HTTPS actif
  • Présence LinkedIn, Facebook et Instagram
  • Vente de pièces détachées électroménager
  • Livraison rapide et Click & Collect
  • Emballage éco-responsable sans plastique
  • Ancienneté et fiabilité démontrées par un SIREN vérifié et une fiche Google bien établie (4/5 sur 316 avis)
  • Proximité Lille et disponibilité des pièces détachées électroménager
  • Engagement qualité client: réactivité du service client et conseils techniques
  • Site clair et sécurisé, avec emballage écoresponsable
  • Réponses claires aux questions fréquentes et transparence sur les retours (avec limites)
  • Présence sociale et transparence via LinkedIn et réseaux sociaux.

Services & Expertise

Prestations proposées

Pièces détachées électroménager disponibles sur npm.fr, avec un focus sur les éléments courants comme les résistances, les durites et les joints pour machines à laver et fours. Le site offre un parcours clair pour trouver la bonne pièce, des options de livraison rapide et un mode Click & Collect. L’emballage est décrit comme éco-responsable (sans plastique) et le service client est souvent qualifié de réactif et professionnel. Les clients apprécient aussi le stock et la précision des descriptions produit, tout en restant attentifs à la gestion des retours lors de pièces endommagées.

Services proposés

Pièces détachées électroménagerRésistances et pièces pour foursDurites et joints pour lave-lingePièces compatibles et d'origineLivraison rapideClick & CollectSite web clair et sécuriséEmballage éco-responsable sans plastiqueSupport client réactifConseils techniquesStock important de piècesGestion des commandes et retoursPaiement en ligne sécuriséCe que disent les clients de Nord Pièces MénagerNotre analyse de confiance sur Nord Pièces MénagerSpécialités et pièces détachées électroménagerZone d'intervention et disponibilitéGaranties et service clientDeliveryIn-store pick-upIn-store shoppingWheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entranceQuick visitCredit cardsDebit cardsNFC mobile paymentsFree parking lotOn-site parking

Domaines d'expertise

Pièces détachées électroménagerSupport client et conseils techniquesGestion des stocks et livraison

Zone d'intervention

Nord Pièces Ménager intervient principalement à Lille et dans le Grand Lille, couvrant Lille et ses communes voisines afin de proposer rapidement des pièces détachées électroménager et des conseils techniques.

📍 Lille📍 Roubaix📍 Tourcoing📍 Villeneuve-d'Ascq📍 Marcq-en-Baroeul📍 Wasquehal📍 Lomme📍 Lambersart

Questions fréquentes

Tout savoir sur Nord

D'après nos vérifications, Nord Pièces Ménager présente plusieurs indicateurs de confiance: une moyenne Google de 4/5 sur 316 avis, un SIREN vérifié 341256998 et un site protégé par HTTPS. La fiche est associée à des profils sur LinkedIn, Facebook et Instagram et la présence locale à Lille est documentée. Toutefois, des retours négatifs existent, notamment sur des résistances reçues endommagées et une politique de retour perçue comme défavorable.

Les avis clients de Nord Pièces Ménager témoignent d'une expérience majoritairement positive: site clair et facile à utiliser, livraison rapide, packaging écoresponsable et service client réactif et professionnel. Les thèmes récurrents incluent la disponibilité des pièces et le conseil technique. Quelques retours signalent des problèmes ponctuels (pièces endommagées) et des dissensions sur le retour/échange.

Oui, Nord Pièces Ménager dispose d'un numéro SIREN valide: 341256998, et cette donnée est vérifiée dans notre base de contrôle.

L'ancienneté exacte de Nord Pièces Ménager n'est pas précisée dans les données publiques que nous avons examinées. Le SIREN est vérifié et l'entreprise est active en ligne (site, réseaux sociaux) et présente à Lille. Nous n'avons pas pu confirmer l'année de création.

Les clients parlent d'une expérience globale favorable avec des pièces détachées électroménager fiables et un service rapide, complété par un site clair et des conseils utiles. Cependant, certains avis évoquent des soucis ponctuels (pièces endommagées à réception, politique de retour).

Nord Pièces Ménager intervient principalement à Lille et dans les communes avoisinantes du Grand Lille (Roubaix, Tourcoing, Villeneuve-d'Ascq, Marcq-en-Baroeul, Wasquehal, Lomme). L’accès Elémentaire se fait via le site npm.fr et les formules de livraison/Click & Collect.

Nord Pièces Ménager peut être contacté via le formulaire du site npm.fr et par ses profils sociaux (LinkedIn, Facebook, Instagram). Le numéro de téléphone et l’email ne seront pas reproduits ici, mais la fiche indique que le "téléphone vérifié" est associé à la fiche.