Nicolas HUET
Suite à votre réponse affirmant, que je vous est répondu le 5, c'est totalement faux et j'en ai la preuve par un mail que je vous ai envoyé au service technique le 2 janvier à 15h25 et vous m'avez répondu. Merci d'être au moins honnête dans votre réponse et surtout de lire mon premier post sur les conditions météorologiques et oui j'affirme que je n'ai eu aucun mail, tél à part le 05 jusqu'à aujourd'hui 13 un mail d'explication. Tout a bien commencé, installation par une équipe technique au top et sympa, début janvier panne de l'onduleur après trois mois de fonctionnement, je joins le service client on me donne un délai de 4 jours ok puis arrive la neige bien sur on ne met pas un technicien dehors, de 4 jours d'intervention on passe à deux semaines, c'est quoi cette gestion du planning, on ma vendu le projet comme fiable et rentable, résultat au bout de trois mois de service déjà deux semaines de panne, revenez chercher votre matériel et rembourser nous, nous irons voir ailleurs, car bien entendu avons nous une certitude que l'onduleur soit réparé ?, nous sommes dans le flou complet aucune information.
