Perene Boulogne-Billancourt - Fiche de confiance | Interior designer Boulogne-Billancourt

Attention si vous envisagez de faire installer une CUISINE par l'agence Pérène Boulogne. J'ai fait confiance à l'enseigne Pérène pour installer ma cuisine avec plan de travail et crédence. Mais après moins de 10 mois, la surface de la crédence à proximité de l'évier se décolle comme du vulgaire papier peint là où l'on m'avait venté la solidité du matériau utilisé. J'ai signalé ce qui pour moi ne pouvait être qu'un défaut de fabrication (cela est arrivé sur d'autres éléments posés et qui ont été retirés et remplacés). Le responsable impute le problème à un "défaut d'usage" ; il m'explique d'abord qu'il est possible que des goutes se soient infiltrées "par capillarité", puis par écrit que le matériau a été dégradé par de "l'eau stagnante"... sans aucune preuve et en dépit de mes dénégations = il ne fera rien car Article 25. Exclusions de garantie ! Ben voyons... Mise en demeure. Je déconseille fortement cette Agence pour : - son manque de professionnalisme vendre une crédence "décorative", non hydrofuge et l'installer à proximité d'un évier, au risque de la voir se dégrader moins d'un an après l'installation... (ce qui pose aussi la question, que M. Barbosa ne veut pas se poser, de la qualité de ce qui est vendu chez Pérène... s'il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication...) - son défaut de conseil Si la crédence a été abimée par des gouttes d'eau (ou autre théorie fumeuse) et non pas en raison d'un défaut de fabrication, comment l'agence a alors pu préconiser l'installation d'une crédence non hydrofuge à 5 cm de l'évier ?!?! M. Barbosa me rétorque que le "traitement hydrofuge n’est pas une obligation" !!! (sic) et "Vous avez signé les CTR", comme si l'on m'avait prévenue, ce qui n'est pas du tout le cas. - son absence de suivi client - et son refus d’assumer ses responsabilités une fois la cuisine installée.

Attention si vous envisagez de faire installer une CUISINE par l'agence Pérène Boulogne. J'ai fait confiance à l'enseigne Pérène pour installer ma cuisine avec plan de travail et crédence. Mais après moins de 10 mois, la surface de la crédence à proximité de l'évier se décolle comme du vulgaire papier peint là où l'on m'avait venté la solidité du matériau utilisé. J'ai signalé ce qui pour moi ne pouvait être qu'un défaut de fabrication (cela est arrivé sur d'autres éléments posés et qui ont été retirés et remplacés). Le responsable impute le problème à un "défaut d'usage" ; il m'explique d'abord qu'il est possible que des goutes se soient infiltrées "par capillarité", puis par écrit que le matériau a été dégradé par de "l'eau stagnante"... sans aucune preuve et en dépit de mes dénégations = il ne fera rien car Article 25. Exclusions de garantie ! Ben voyons... Mise en demeure. Je déconseille fortement cette Agence pour : - son manque de professionnalisme vendre une crédence "décorative", non hydrofuge et l'installer à proximité d'un évier, au risque de la voir se dégrader moins d'un an après l'installation... (ce qui pose aussi la question, que M. Barbosa ne veut pas se poser, de la qualité de ce qui est vendu chez Pérène... s'il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication...) - son défaut de conseil Si la crédence a été abimée par des gouttes d'eau (ou autre théorie fumeuse) et non pas en raison d'un défaut de fabrication, comment l'agence a alors pu préconiser l'installation d'une crédence non hydrofuge à 5 cm de l'évier ?!?! M. Barbosa me rétorque que le "traitement hydrofuge n’est pas une obligation" !!! (sic) et "Vous avez signé les CTR", comme si l'on m'avait prévenue, ce qui n'est pas du tout le cas. - son absence de suivi client - et son refus d’assumer ses responsabilités une fois la cuisine installée.

Merci beaucoup à M. Barbosa qui nous a fourni des conseils précieux dans le cadre de l'aménagement d'un projet de cuisine, son expertise et la qualité du temps passé à ses côtés nous ont beaucoup aidé.