Elise et Benjamin Moreau
Local GuidePhotovolt suite à des erreurs de dossier auprès d'EDF nous a fait perdre plusieurs milliers d'€ sur le contrat de rachat de surplus de production. Ils ne prennent aucune responsabilité. En ce qui concerne le SAV : installation de matériel non adapté, en panne systématiquement depuis le début, aucun suivi, aucun rappel depuis des mois malgré les nombreuses relances. Nous avons déboursé près de 10 000€ et nous regrettons très très amèrement notre choix de travailler avec Photovolt. Pour vous donner une idée, je suis actuellement en train de rappeler pour la 5 ème fois ce matin (à 9h) et le standard automatique se coupe sans que je puisse avoir la moindre personne au téléphone. Je n'ai reçu AUCUNE réponse à mon dernier mail auprès du responsable SAV. Franchement ça craint !!! Nous attendons le rendez auprès de la direction afin, nous l’espérons de trouver une solution. Je changerai cet avis dans le cas où cela aura été fait.