Diane Dharcourt
Samedi soir, toilettes bouchées, tentatives de débouchages divers et variés toute la journée avec mon compagnon ; en désespoir de cause, nous appelons cette "entreprise". Un monsieur vient, aimable rien à dire. Mais aimable n'est pas une compétence de plomberie. Contrairement au 2e plombier que nous avons fait venir après, il nous a dit que notre sanibroyeur était " foutu , à changer complètement " , sans même ouvrir le moteur du dit sanibroyeur ! Son patron au téléphone, ils ont joué sur notre stress et notre situation d'urgence pour nous envoyer un devis délirant ( à peine un peu moins de 1800€ , en plus évidemment de l'intervention à 209€ pour ne même pas ouvrir le moteur du sanibroyeur afin de comprendre) , et ils ont eu l'audace d'essayer de nous faire croire qu'ils " ne nous comptaient pas la majoration du WE " ! Cerise sur le gâteau, ils n'ont pas de numéro de Siret!! La 2e personne venue est, elle, venue avec l'outillage nécessaire, a ouvert pour diagnostiquer un problème, a constaté qu'il s'agissait de la vétusté, de gros blocs de calcaire, a nettoyé ( " je suis sûr que si j'ouvre je trouve une lingette ! " , nous accusait presque le premier ) , et nous a présenté un devis pour le changement de presque 800€ de moins que les premiers. Qu'est ce que vous aviez en plus pour tenter de nous estorquer une somme pareille ? Rien. Mais en moins, une conscience professionnelle ; et un numéro de Siret ! J'ai vu comment vous répondiez à la seule personne qui a osé vous mettre une étoile : vous voyez TRÈS BIEN qui je suis même si je publie sous pseudo ; je ne fais que retranscrire mon expérience et vos tentatives de nous voler. Je ne suis pas un concurrent qui cherche à dévaloriser un autre concurrent. Sachez d'ailleurs que je n'ai pas encore décidé si je vais porter plainte auprès d'un comissariat et si j'appelle ma banque pour notifier le paiement effectué comme frauduleux ; mais un remboursement complet de votre part pourrait m'inciter à ne pas y aller et à supprimer ce commentaire. À vous de voir.
