S B
Nous ne conseillons pas cette entreprise. Très mauvaise expérience, qui deviens un " cauchemard" Plus d'un an qu'on a fait installé une chaudière qui n'a jamais fonctionné correctement. Après plusieurs relance auprès du service après vente, deux mises en demeure contre l'entreprise, une contre l'assurance. L'assurance a enfin ouvert un dossier suite à notre courrier. Mais a ce jour, toujours aucun remplacement de notre chaudière, plus d'eau chaude sanitaire depuis trois semaines... L'entreprise a tendance a oublié les droits consommateurs du client !! De plus la situation se complique avec deux enfants en bas âge et problème de santé. Mais l'entreprise ne trouve toujours pas le moyen de changer la chaudière a part nous proposer des convecteur électrique ou poil a granulés ( qui n'est pas possible d'installer.) de plus aucune solution pour l'eau sanitaire. Et encore un patron inexistant qui est censé nous recontacter depuis 15jours. Sans parler du technicien commercal qui fait des promesses sans rien tenir !!! Désormais nous décidons de prendre un avocat, peut être que l'entreprise finira par réagir !!! Par contre quand il fallait payé la chaudière, on a du payé aussitôt. Mais eux ? Rien ! Comme si tout était normal !!
