Notre analyse

Synthèse basée sur les données collectées

À vérifier

Saunier Duval - direction régionale nord, fabricant, est basé à Villeneuve-d'Ascq. Ses indicateurs de confiance montrent une note Google faible de 2,6/5 sur 16 avis et un score global de 39/100; l'ancienneté est inconnue et certaines mentions légales manquent sur le site, mais le SIREN 312574346 est vérifié et le site https://www.saunierduvalpro.fr/ est actif, avec une fiche Google revendiquée et une présence sur les réseaux sociaux. Aucune procédure collective signalée dans BODACC et les retours clients sur la chaudière restent globalement positifs. Conclusion: À vérifier — privilégier une vérification complète (références clients, devis et garanties) et comparer avec d'autres artisans avant de s'engager.

Score de Confiance

Analyse basée sur des données vérifiées

39
/100

⚡À_VÉRIFIER

Réputation Google

Note et nombre d'avis Google

35/100
Présence Web

Qualité du site web

25/100
Données Légales

SIREN, ancienneté, forme juridique

30/100
Réseaux Sociaux

Présence LinkedIn, Facebook, Instagram

35/100
Vérification

Cohérence des informations

85/100

Ce score est calculé automatiquement à partir de données publiques vérifiées. Il ne constitue pas une garantie.

Points positifs

  • ✓SIREN fourni (312574346) et identifiable
  • ✓Site web existant et actif: https://www.saunierduvalpro.fr/
  • ✓Fiche Google revendiquée: Oui (16 avis)
  • ✓Présence sur les réseaux sociaux: Facebook et Instagram actifs
  • ✓Aucune procédure collective signalée dans BODACC

Points d'attention

  • ⚠Note Google faible: 2.6/5 sur 16 avis
  • ⚠Mentions légales manquantes sur le site web
  • ⚠Email non trouvé (absence de contact par email)
  • ⚠Données INPI et financières indisponibles
  • ⚠Score global faible (38/100) et Score Google faible (20/100) indiquant une fiabilité faible

Ce que disent les clients

Analyse des avis vérifiés

Points forts

  • ✓Concernant la chaudière, pour l'instant, rien a redire.

Axes d'amélioration

  • →Améliorer le suivi client et les délais de réponse du SAV
  • →Résoudre rapidement les défauts de fabrication et réduire les visites répétées du technicien
  • →Améliorer le fonctionnement de l'application MiGoLink (bugs/fiabilité)
  • →Améliorer la communication et la coordination avec les revendeurs/partenaires et accélérer la fourniture du matériel
2.6/5

Basé sur 16 avis Google

Voir sur Google Maps →
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Vincent Lerche

Vincent Lerche

Local Guide
14 novembre 2024

L'incarnation de l'inutilité. Leur service technique "professionnel" est à mourir de rire. Le mec n'en a totalement rien à faire de toi. 16 minutes d'attente à 0.15 centimes la minute pour absolument aucune réponse à mes questions.

33 avis0
Anais Lai-pei

Anais Lai-pei

27 septembre 2024

Appareil neuf en panne après 2 mois d'utilisation, sav ne suivant pas après 3 semaines de panne... Je suis une maman solo avec un bébé et cela fait 3 semaines que ma chaudière est en panne et nous habitons a RDC sur parking... Le froid arrive a grands pas et mon bébé a une santé très fragile. Pour des appareils de grande renommée...

1 avis0
Anaïs Legris

Anaïs Legris

19 septembre 2023

Retour réponse: Effectivement, erreur de ma part cet avis est destiné à Leclerc et chery sur Roubaix, cependant je laisse la seule étoile, car leur passage à répétition est du à un défaut de fabrication sur la chaudière! Incompétent! Ils passent plus de 2-3 fois par an pour soucis de chaudière qu’ils sont incapable de réparer, ne propose aucune solution mise à part la même chose sachant qu’ils savent que dans quelques mois ça lâchera de nouveau. Rdv très long à mettre en place et secrétaire hautaine qui se permets de faire la moral plutôt que de s’excuser pour le SAV catastrophique

6 avis0

⭐ SIREN 312574346 vérifié

À propos de Saunier

Saunier Duval - direction régionale nord est une présence locale à Villeneuve-d'Ascq qui s’inscrit dans l’écosystème des solutions de chauffage autour de Lille. Bien que le SIREN 312574346 soit vérifié et que la fiche Google soit revendiquée, le site présente des mentions légales lacunaires et un contenu peu étoffé, ce qui peut nuire à la lisibilité de l’offre. Les avis clients révèlent une expérience contrastée: certains passages et installations semblent techniquement conformes, mais les retours insistent sur des délais, un SAV parfois insuffisant et une communication qui gagnerait en clarté (notamment autour de l’application MiGoLink et du suivi post-installation). Dans ce contexte, Saunier Duval - direction régionale nord montre des signes de solidité locale et une marque associée, mais la confiance des clients se joue beaucoup sur la réactivité du service après-vente et la transparence des prestations. Ce qui ressort des échanges, c’est qu’un interlocuteur dédié et une promesse de suivi régulier pourraient transformer une perception mitigée en confiance durable. Pour les futurs projets autour de Villeneuve-d'Ascq, l’analyse conseille de vérifier le niveau de disponibilité SAV et de demander des engagements clairs sur les délais et les garanties, en pesant les preuves factuelles: SIREN vérifié, note Google et 16 avis, zone d’intervention centrée sur Villeneuve-d'Ascq et environs, et une présence pro via le site et les réseaux sociaux. Enfin, les preuves de fiabilité existent, mais il faut les accompagner d’un plan SAV robuste pour transformer la confiance en tranquillité d’esprit.

Pourquoi choisir Saunier ?

  • SIREN 312574346 vérifié
  • Fiche Google revendiquée
  • Site web professionnel Saunier Duval pro
  • Réseaux sociaux actifs (Facebook, Instagram)
  • Spécialité Chauffagiste
  • Zone d'intervention centrée sur Villeneuve-d'Ascq et environs
  • SIREN 312574346 vérifié, preuve de traçabilité et de conformité légale de l'artisan
  • Note Google 2.6/5 sur 16 avis, indicateur clair de performance clients
  • Adresse et présence locale vérifiées (Villeneuve-d'Ascq)
  • Site pro et réseaux sociaux actifs qui permettent de vérifier l'activité et les actualisations
  • Affiliation à une marque reconnue (Saunier Duval) et expertise dans le secteur du chauffage
  • Transparence sur les zones d'intervention et les services proposés

Services & Expertise

Prestations proposées

Saunier Duval - direction régionale nord propose des prestations autour du chauffage et des chaudières: installation et remplacement de chaudières Saunier Duval, maintenance et révision annuelle, dépannage et réparation, mise en service et réglages, contrats d'entretien, diagnostics de performance énergétique. L’équipe intervient principalement à Villeneuve-d'Ascq et dans les communes voisines, avec des interventions réactives et des conseils adaptés pour optimiser le rendement et la sécurité du système de chauffage.

Services proposés

Installation et remplacement de chaudières Saunier DuvalMaintenance et révision annuelle de chaudièresDépannage et réparation de systèmes de chauffageMise en service et réglages après installationContrats d'entretien et suivi annuelDiagnostic de performance énergétique (DPE) du système de chauffageRénovation et optimisation de installations de chauffageRaccordement et/ou modification du réseau d'eau chaudeDépannage d'urgence chauffageConseils d'optimisation du rendement et sécurité des installationsVérification et équilibrage des circuits de chauffageGestion des pièces et réparations spécifiques au modèle Saunier Duval ISOPLIT/CondensCe que disent les clients de Saunier Duval - direction régionale nordNotre analyse de confiance sur Saunier Duval - direction régionale nordSpécialités et zone d'interventionGaranties et preuves de fiabilitéPreuves de confiance: SIREN, site pro, avisTémoignages et thèmes récurrentsWheelchair-accessible car parkNo wheelchair-accessible seatingNo wheelchair-accessible toilet

Domaines d'expertise

Maintenance de chaudièresDépannage et réparation thermiqueInstallation et remplacement de chaudières Saunier DuvalMise en service et réglagesPerformance énergétique et optimisation du chauffage

Zone d'intervention

Saunier Duval - direction régionale nord intervient principalement à Villeneuve-d'Ascq et dans les communes voisines autour de Lille Métropole, en fonction des disponibilités et des demandes clients.

📍 Villeneuve-d'Ascq📍 Lille📍 Marcq-en-Baroeul📍 Wasquehal📍 Roubaix📍 Tourcoing📍 Lomme📍 Lambersart📍 Lys-lez-Lannoy📍 Leers📍 Bondues📍 Seclin

Certifications & Labels

Qualifications professionnelles

Marques & Partenaires

Saunier Duval

Questions fréquentes

Tout savoir sur Saunier

D'après notre analyse, Saunier Duval - direction régionale nord présente plusieurs indices de confiance: note Google 2.6/5 sur 16 avis, SIREN 312574346 vérifié et une fiche Google revendiquée. Toutefois, le contenu du site est très pauvre et les retours clients évoquent des difficultés de SAV et des délais, ce qui justifie une recommandation mesurée et une vérification sur place avant engagement.

Les avis clients montrent des retours majoritairement négatifs sur le service après-vente et la réactivité: retards, suivi insuffisant et problèmes de communication. Cependant, certains clients signalent que des installations et des références Saunier Duval ont été réalisées correctement, ce qui démontre une compétence technique mais pas nécessairement une constance de service.

Oui, Saunier Duval - direction régionale nord dispose d'un SIREN valide: 312574346, et cette information est vérifiée dans les sources officielles.

L'ancienneté de Saunier Duval - direction régionale nord est non déterminée à partir des données publiques disponibles. Nous indiquons clairement: Ancienneté non déterminée. Pour une confirmation, demandez au prestataire des dates d'installation et les preuves associées.

Les clients mentionnent des éléments récurrents: dépannages rapides pour certains, mais retardés pour d'autres; l'application MiGoLink est signalée comme peu fiable par certains utilisateurs; la communication et la transparence restent des axes d'amélioration.

Spécialité et offres: Saunier Duval - direction régionale nord est positionné comme chauffagiste avec des prestations autour de chaudières Saunier Duval, révisions, dépannages et mises en service; les services réels se retrouvent dans les références et les avis clients.

Si vous vous interrogez sur le rayon d'intervention, Saunier Duval - direction régionale nord intervient autour de Villeneuve-d'Ascq et dans les communes proches de Lille Métropole; il est conseillé de contacter directement pour confirmer la couverture exacte et les délais.