Serrurier Pari 13 à Proximité - Fiche de confiance | Serrurier Paris

Arnaque préméditée et savamment orchestrée. Mon histoire ressemble à plusieurs recits évoqués ici. Le devis au téléphone pour une porte claquée indique 120 euros. le technicien arrive, fait semblant d'utiliser la radio, puis annonce qu il faut percer la serrure et demande 700 euros A noter que le déplacement passe de 50 à 90 euros alors qu ils sont à 1.5 km de chez moi. Après contestations, je m'en sors pour 580 euros, pour 10 min de travail et 20 minutes de pression constante. Le bouquet final étant la TVA sur la facture en sus du devis signé sous menace de me laisser à la porte de chez moi. Ils profitent de votre position précaire pour vous depouiller. Cette somme etait celle prévue pour mes petits enfants à Noël. Le pire est que je savais qu il s agissait d une arnaque, mais je n ai pas su reagir correctement. J' aurais dû refuser, emprunter une perceuse au gardien, casser la serrure et changer le canon moi-même pour 50 euros. Je l ai dejà fait ! La culpabilité de s être fait posséder reste terrible, s'attaquer ainsi aux personnes âgées est odieux...

J’ai été arnaquée par cette entreprise; à éviter. On m’a annoncé un tarif de 120 € au téléphone, avec un délai d’attente de 30–40 minutes. J’ai finalement attendu deux heures. Une fois sur place, le serrurier a essayé brièvement d’ouvrir la porte « à la radio », puis a soupiré en disant qu’il fallait forcément percer. Il m’a alors annoncé 300 €, a détruit le cylindre de ma serrure… puis m’a expliqué que le prix total serait en réalité de 1400 €. Jamais cela n’avait été mentionné auparavant — je n’aurais évidemment jamais accepté. Après discussion, il a “réduit” le montant à 1000 €, mais a refusé de quitter mon appartement sans paiement et s’est montré très agressif verbalement et insolent. Je suis une jeune femme qui vis seule et je ne me suis jamais sentie aussi mal à l’aise. J’ai appelé la police, qui ont confirmé que je ne devais régler que les 300 € et qu’il devait ensuite partir. J’ai donc payé 300 € pour qu’on me détruise la serrure et qu’on me harcèle pendant plus d’une heure, après déjà deux heures d’attente, quand on m’avait initialement dit 120 € par téléphone. C’est un exemple flagrant de pratiques abusives qui profitent de personnes en situation de détresse. À éviter absolument.

⚠️ ARNAQUE – FAITES ATTENTION ⚠️ J’ai fait appel à ce serrurier pour une porte simplement claquée, avec la clé restée à l’intérieur. Par téléphone, on m’annonce un tarif de 89 € et une intervention sous 30 minutes. Le serrurier arrivera finalement après plus d’une heure… À sa demande, je lui avais envoyé une photo de la serrure, R.A.S. Une fois sur place, il tente rapidement d’ouvrir avec une radio et un autre outil, sans insister. Très vite, il affirme qu’il est « obligé de percer car il s’agis d’une porte blindée ». Il procède au perçage, détruit le mécanisme, puis réussit à ouvrir la porte. C’est à ce moment-là qu’il m’annonce que « ça va coûter très cher ». Je suis en panique, il en profite clairement. Je lui explique que j’ai très peu de moyens. Après une courte “négociation”, il me propose un prix « réduit » à 400 €, à condition de payer immédiatement en espèces. Sous pression, je pars retirer la somme et la lui remets. (Je souligne que : le prix est passé de 89€ à 400€ pour littéralement 10 secondes de perçage dans la serrure.) Je lui demande ensuite ce qu’il est possible de faire pour remettre une serrure, puisqu’il a entièrement retiré l’ancien mécanisme. Il me répond que le remplacement, avec la même serrure, coûtera environ 1 000 € supplémentaires. Il me laisse en disant que je peux le rappeler dans la journée pour qu’il intervienne. C’est ce temps de pause, seul, qui m’a permis de me poser et de réfléchir plus lucidement à la situation. Et c’est à ce moment-là que je repense à un contact que j’avais : un serrurier/plombier recommandé par mon agence. Je le joins, il me redirige vers un collègue — très professionnel et aimable — qui me remplace exactement la même serrure, sans perçage, pour quatre fois moins cher et en un rien de temps. Avec du recul, je réalise que je me suis fait piéger. J’aurais pu payer un total de 1 400€ pour une situation qui, initialement, aurait dû coûter 89 €. "Heureusement", j’ai pu limiter l’arnaque à 400 €, ce qui reste déjà énorme pour une simple porte claquée. Moralité : faites très attention, surtout si vous ne vous y connaissez pas. Ne vous fiez pas forcément au 4,5/5 sur Google. Avant de faire appel à un serrurier d’urgence, Prenez le temps de contacter votre assurance habitation, votre propriétaire ou votre agence. Ne prenez pas de décision sous la panique : c’est en me posant calmement que j’ai pu agir intelligemment. Un moment de lucidité peut vous éviter de tomber dans un piège coûteux. 🔁 (20/08/2025) Mise à jour suite à la réponse de l’entreprise : Merci pour votre retour. À ce stade, la seule "solution adaptée" serait un remboursement partiel de 311 €, correspondant à la différence entre le montant payé (400 € en espèces) et le tarif annoncé par téléphone (89 € pour une porte claquée). Cette demande me semble légitime, compte tenu : – de l’intervention expédiée en quelques secondes, – de l’usage injustifié du perçage, – de l’absence totale de transparence sur le tarif final, – et de la pression exercée pour obtenir un paiement immédiat en espèces. J’ai conservé l’ensemble des éléments prouvant la situation : facture, photos, et surtout l’intervention d’un second serrurier qui a démontré que le perçage n’était absolument pas nécessaire. Malheureusement, il est impossible de vous contacter par écrit : – L’adresse mail mentionnée sur vos sites est inopérante (retour d’erreur technique), – Aucun autre canal de réclamation écrit n’est proposé, uniquement un appel téléphonique — ce qui ne permet aucune traçabilité. Sans retour concret et écrit dans un délai de quelques jours, je porterai plainte et transmettrai ce dossier aux services compétents (SignalConso, DGCCRF, etc.). Cordialement. 🔁 (31/08/2025) Nouvelle mise à jour – Aucun retour après plus d’une semaine Comme prévu, aucune réponse de leur part depuis ma demande de remboursement. Je vais donc engager les démarches suivantes : – Signalement à SignalConso, – Transmission du dossier à la DGCCRF, Tout est documenté. Il ne s’agit pas d’un malentendu, mais d’une pratique abusive claire.