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VidéoPhotos2 min
GratuitSans engagement
★★★★★
3.9/5 (51 avis)
Notre analyse
Synthèse basée sur les données collectées
À vérifier
TEN est un fournisseur d'équipements de chauffage basé à Saint-Herblain. Sa fiche Google affiche 3,9/5 sur 51 avis, et il dispose d'un site officiel ainsi que d'une présence active sur LinkedIn, Facebook et Instagram, avec une fiche Google My Business revendiquée. Toutefois, le SIREN n'est pas vérifié et les mentions légales manquent sur le site; le score de confiance est de 41/100 et des alertes signalent un faible score global (12/100) et l'absence d'email et de données INPI. Recommandation: À vérifier.
Score de Confiance
Analyse basée sur des données vérifiées
41
/100
⚠️À_VÉRIFIER
Réputation Google
Note et nombre d'avis Google
70/100
Présence Web
Qualité du site web
25/100
Données Légales
SIREN, ancienneté, forme juridique
0/100
Réseaux Sociaux
Présence LinkedIn, Facebook, Instagram
65/100
Vérification
Cohérence des informations
55/100
Ce score est calculé automatiquement à partir de données publiques vérifiées. Il ne constitue pas une garantie.
Points positifs
✓Site web officiel et professionnel: https://www.seten.com/
✓Fiche Google My Business revendiquée: Oui
✓LinkedIn entreprise: Oui
✓Facebook: Oui
✓Instagram: Oui
✓Avis Google: 51 avis, moyenne 3.9/5
✓Numéro de téléphone affiché pour contact
Points d'attention
⚠SIREN non trouvé
⚠Mentions légales absentes sur le site
⚠Email non trouvé
⚠Données INPI: Aucune trouvée
⚠Score global faible: 12/100
Ce que disent les clients
Analyse des avis vérifiés
Points forts
✓Grand choix et stock important de tuyaux de fumisterie
✓Qualité des produits et diversité des matériaux (acier galvanisé à l'inox)
✓Kits complets faciles à poser et conseils sur l'emboîtement (lubrification des joints)
✓Professionnalisme, rigueur et organisation du magasin (rangement)
✓Accueil chaleureux et personnel sympathique (ex: LeFeur et Delphine)
✓Matériel de chauffage de qualité
Axes d'amélioration
→Améliorer le service client téléphonique: réponses rapides et éviter les appels coupés ou raccrochés
→Respecter les délais annoncés et les délais de livraison
→Mettre en place un support technique après achat pour l'installation des tubages
→Clarifier la politique de vente (vente aux particuliers vs grossistes)
J'ai été très déçu par mon dernier appel téléphonique. Malheureusement, je n'ai pas pu obtenir une réponse technique après l'achat pour l'installation de tubages DUOTEN. J'aurais apprécié un accueil plus chaleureux et professionnel comme chez Poujoulat. La secrétaire n'a pas souhaité me mettre en relation avec un technicien. J'espère que TEN pourra améliorer son service client.
7 avis8 photos
TD
Thierry Danhiez
21 janvier 2025
J'ai été très déçu par mon dernier appel téléphonique. Malheureusement, je n'ai pas pu obtenir une réponse technique après l'achat pour l'installation de tubages DUOTEN. J'aurais apprécié un accueil plus chaleureux et professionnel comme chez Poujoulat. La secrétaire n'a pas souhaité me mettre en relation avec un technicien. J'espère que TEN pourra améliorer son service client.
7 avis8 photos
VB
Valentin Breteche
Local Guide
24 janvier 2023
Impossible a joindre au téléphone...
Aucune réponse, temps d'attente 2 min et on te raccroche au nez au bout de 10min..
45 avis1 photos
⭐ Stock important et conseils pro + kit Bioten disponibles
À propos de TEN
TEN est un fournisseur d'équipement de chauffage localisé à Saint-Herblain (44800), présent sur le site seten.com et actif sur les réseaux professionnels. Notre vérification montre une adresse physique vérifiée et un site sécurisé en HTTPS. En revanche, le SIREN n'a pas été retrouvé et les mentions légales ne sont pas clairement visibles, ce qui limite la traçabilité administrative et l'évaluation d’ancienneté. Les avis Google (51 au total) affichent une moyenne de 3.9/5, signe d’une satisfaction générale mais avec des fluctuations typiques d’un acteur de niche. Les retours clients soulignent un stock important de tuyaux de fumisterie (acier galvanisé et inox) et le kit Bioten, apprécié pour sa complétude et sa facilité de pose lorsqu’on respecte bien les joints. L'accueil et le rangement sont des points forts récurrents, révélant une organisation soignée et un souci du détail. Les éléments différenciants résident dans la disponibilité du matériel et le conseil produit, mais les limites actuelles restent l’absence d’adresse email, de mentions légales complètes et l’absence de SIREN vérifiable. En conclusion, TEN présente une offre utile et un accompagnement client apprécié, tout en nécessitant une vérification administrative pour asseoir une confiance plus robuste.
Pourquoi choisir TEN ?
Adresse vérifiée et site HTTPS actif
Note Google 3.9/5 sur 51 avis
Stock conséquent de tuyaux fumisterie (acier galvanisé et inox)
Kit Bioten prêt à poser
Accueil client apprécié et magasin organisé
Conseil produit et accompagnement technique
Adresse vérifiée et site sécurisé, signe de professionnalisme.
Note Google solide (3.9/5) sur 51 avis, démontrant une satisfaction générale.
Forte disponibilité de tuyaux de fumisterie et kits Bioten, utile pour les chantiers.
Rangement et propreté du magasin perçus comme gages de qualité et de contrôle des stocks.
Interaction client positive, indiquant un accompagnement à l’achat.
Transparence sur les limites: SIREN non retrouvé et mentions légales à confirmer, incitant à vérifications complémentaires.
Services & Expertise
Prestations proposées
TEN propose une offre de base adaptée aux professionnels et particuliers cherchant du matériel de chauffage et des pièces associées: stock conséquent de tuyaux de fumisterie, kit Bioten, et matériel de chauffage de qualité. Les clients mentionnent des conseils produits et un accompagnement technique lors de l’achat, ainsi qu’un service client axé sur l’accueil et le rangement. Les services observés s’appuient sur le site seten.com et sur les retours clients qui valorisent le stock et la facilité d’installation lorsque les joints sont bien posés.
Services proposés
fourniture tuyaux de fumisteriekit Biotenacier galvanisé et inoxjoints pour fumisteriematériel de chauffageaccompagnement techniqueconseil produitstock importantaccueil clientorganisation magasinpréparation commandesservices professionnelsvente matériel chauffagerangement du magasinCe que disent les clients de TENNotre analyse de confiance sur TENSpécialités et services de TENZone d'intervention et présence en ligneGaranties et conditionsWheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance
Domaines d'expertise
Fourniture de matériel de chauffageConnaissance des tuyaux de fumisterieConseil produit et accompagnement clientGestion de stock et logistiqueRelation client et accueil
Zone d'intervention
TEN intervient principalement à Saint-Herblain et dans les communes voisines de Nantes Métropole, avec une capacité de fourniture rapide pour les pièces de chauffage et les tuyaux de fumisterie.
D'après notre analyse, TEN se présente comme un fournisseur d'équipement de chauffage basé à Saint-Herblain et référencé via seten.com. Sa présence en ligne est professionnelle (site HTTPS) et son adresse est vérifiée. Sa note Google s'établit à 3.9/5 sur 51 avis, ce qui indique une expérience client majoritairement positive, mais avec une certaine variabilité. Le principal point d'attention est l'absence de SIREN vérifiable et de mentions légales complètes sur le site. Cela signifie que, si TEN peut être fiable dans le cadre opérationnel, sa solidité administrative et financière mérite une vérification approfondie avant tout engagement à long terme.
Les avis clients sur TEN oscillent entre le positif et le prudent: les clients louent un stock conséquent (tuyaux de fumisterie en acier galvanisé et inox) et l'efficacité d’un kit Bioten, facile à poser. Des témoignages parlent d’un accueil sympathique et d’un rangement soigné. À l’inverse, certains retours soulignent qu’il s’agit d’un fournisseur orienté professionnels et montrent une certaine hésitation lorsque l’élément SIREN et les mentions légales manquent. Dans l’équilibre, TEN peut être utile pour des achats matériels précis, tout en nécessitant une vérification administrative avant collaboration durable.
TEN n’a pas de numéro SIREN vérifiable selon notre recherche et les mentions légales ne sont pas affichées de manière explicite. Il est donc difficile de confirmer l’ancienneté et la solvabilité via les registres publics. Notre recommandation est d’exiger une vérification du SIREN et de demander des éléments juridiques clairs avant toute commande importante. En attendant, TEN offre un stock précieux et un conseil utile pour les pièces de chauffage et fumisterie.
L’ancienneté de TEN n’est pas démontrée par les données accessibles. Sans SIREN vérifiable, nous ne pouvons pas établir une durée exacte d’activité ou une ancienneté officielle. Toutefois, TEN dispose d’un site actif et d’une présence professionnelle cohérente (HTTPS, réseaux sociaux). Il est prudent de demander des documents légaux et un devis détaillé pour sécuriser une collaboration, surtout sur des installations nécessitant des pièces spécifiques et des joints compatibles.
TEN semble intervenir principalement à Saint-Herblain et dans les environs immédiats, avec une zone d’intervention axée autour de Saint-Herblain (44800) et Nantes proches. Le site et les avis indiquent une logique de proximité client et de stock disponible, utile pour des chantiers nécessitant des pièces spécifiques comme des tuyaux de fumisterie et kits Bioten. Pour vérifier l'adéquation, il est recommandé de confirmer les zones exactes et les délais de livraison par un simple appel ou via le formulaire de contact du site.
Pour contacter TEN, le site seten.com est le canal privilégié. Vous y trouverez les informations de contact et éventuellement un formulaire en ligne. Sur les réseaux professionnels, TEN maintient une présence, ce qui peut faciliter une première prise de contact et la demande de devis. Notez toutefois que les détails légaux et le SIREN ne sont pas affichés de manière transparente, d’où l’importance de demander des documents officiels lors de la première interaction et de vérifier les mentions légales.
Aucun label RGE ou certification officielle n’est mentionné pour TEN dans les sources vérifiables disponibles. Cela ne signifie pas nécessairement une absence d’engagement qualité, mais il convient de demander directement au fournisseur les preuves de certifications et les garanties applicables aux matériels fournis, notamment pour les joints et les pièces du kit Bioten. En l’absence de RGE, privilégiez TEN pour des achats de matériel et de pièces spécifiques lorsque vous disposez déjà d’un plan technique et que vous savez exactement ce dont vous avez besoin.
Les forces de TEN résument une offre utile pour les professionnels et les particuliers recherchant du matériel de chauffage avec un stock important et un accueil apprécié. Les risques résident dans l’absence de SIREN vérifiable et de mentions légales complètes, qui limite la preuve d'ancienneté et de solvabilité. En somme, TEN peut être fiable pour l’achat du matériel précis, mais il est indispensable de vérifier les documents juridiques et d’obtenir des confirmations écrites avant engagement.