Thaleos Energy Efficiency - Fiche de confiance | HVAC Le Blanc-Mesnil

Un scandale d'état. Cette société profite des aides d'état à la rénovation en installant des systèmes de chauffage tels que pompes à chaleur et ballons thermodynamiques dont le coût et l'entretien est tout simplement délirant. Après seulement un an et demi , la société refuse de venir réparer un ballon thermodynamique hyper bruyant pourtant sous garantie! Sachez également que personne ne veut intervenir sur ce matériel (Thaleos performer 2) Je vous conseille expressément de ne surtout pas installer ce type de matériel. Société à fuir!

☆☆☆☆ — SAV introuvable pour une simple poignée de poêle Thaléos Warm 8 Je sollicite depuis plus d’un an le remplacement de la poignée d’ouverture de mon poêle à granulés Thaléos Warm 8. La pièce a été perdue, je demande donc une poignée de rechange — rien d’exotique, une pièce basique indispensable pour utiliser l’appareil correctement et en sécurité. C’est quand même un appareil qui est un investissement sur plusieurs années, et qui coûte très cher. Constat, après de très nombreux essais : • Téléphone : lignes systématiquement injoignables (plusieurs tentatives à différents moments de la journée). • E-mails : la majorité sans réponse ; les rares retours reçus sont limites en terme de ton et n’apportent aucune solution concrète (ni référence de pièce, ni délai, ni devis). • Relances : ignorées ; aucune prise en charge réelle du dossier. • Zéro proposition d’alternative (revendeur, référence constructeur, délai estimatif, commande spéciale, etc.). Conséquences : impossible d’exploiter mon poêle dans des conditions normales — pour une simple poignée. On parle d’un composant élémentaire, qui devrait être disponible ou, a minima, commandable avec un délai et un prix annoncés. C’est précisément le rôle attendu d’un importateur / interlocuteur SAV.

On m'a posé des thermostats connectés et boîtier communicant de cette marque. Pas de soucis avec le travail effectué, mais le matériel est calamiteux. Les thermostats sont plutôt independants, ils font ce qu'ils veulent, envoient une demande de température en laissant la vanne fermée, decident de chauffer à 25°